1. Introdução

A DRiV Incorporated tem o compromisso de proteger sua privacidade e garantir que nós tratemos seus dados pessoais sempre com integridade e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Quando você visita nossos sites e utiliza nossos serviços, você nos confia suas informações pessoais. Nesta Declaração de Privacidade, descrevemos quais informações coletamos, como as usamos e os direitos que você tem. Esperamos que você tire algum tempo para ler nossa Declaração de Privacidade com cuidado. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade. Se houver algum termo nesta Declaração de Privacidade com a qual você não concorda, por favor, interrompa o uso do nosso site e de nossos serviços. Você pode nos contatar escrevendo para PrivacyOffice@DRiV.Com.

Para efeitos desta Declaração de Privacidade, as referências a "nós", "nos" ou "nosso", "DRiV" devem se referir à DRiV Incorporated e suas entidades e afiliadas mundiais.

2. Quem Somos

A DRiV é uma fornecedora líder diversificada global de produtos e serviços inovadores para clientes de veículos leves e comerciais. Nosso principal local de negócios está localizado em 500 N Field Drive, Lake Forest, Illinois, 60045, EUA. A DRiV é a provedora do site https://www.driv.com e é responsável pelo processamento de dados pessoais relacionados com o uso do site. Cada entidade DRiV e afiliada coberta por esta Declaração de Privacidade é responsável pelas informações pessoais que coleta e processa em seu site.

3. A Que Esta Declaração De Privacidade Se Aplica

Resumo: Esta Declaração de Privacidade se aplica a informações pessoais coletadas por meio de nossos sites (como https://www.driv.com e / ou quaisquer serviços, sites de vendas, marketing ou eventos, microsites, sites de marcas ou aplicativos relacionados (nos referimos a eles coletivamente nesta Declaração de Privacidade como "Site").

4. As Informações Pessoais Que Coletamos Sobre Você

Resumo: Coletamos informações pessoais que nos permitem identificá-lo, como seu nome, endereço postal, e-mail ou número de telefone. Coletamos outras informações sobre você, como informações sobre sua conexão com a Internet, o navegador que você utiliza para acessar nosso Site e detalhes de uso.

Informações que você nos fornece

Resumo: Coletamos informações pessoais que você nos fornece, como nome, endereço de e-mail, e-mail, número de telefone, informações de pagamento e correspondência.

• Informações que você fornece preenchendo formulários em nosso Site. Isso inclui informações fornecidas no momento do registro para utilizar nosso Site, assinatura de nosso serviço, upload de documentos ou solicitação de outros serviços;
• Informações relacionadas com uma candidatura de emprego. Podemos solicitar seu histórico de empregos e outras qualificações exigidas pelas leis aplicáveis;
• Informações que você fornece ao participar de um concurso ou promoção patrocinada por nós;
• Registros e cópias de sua correspondência conosco;
• Suas respostas às pesquisas que enviamos;
• Detalhes das transações que você realiza através do nosso Site, incluindo informações de pagamento;
• Informações como seu nome, ID do usuário, empresa e e-mail que você fornece quando se registra conosco;
• Contribuições de usuários que você nos fornece para publicação ou transmissão para outros usuários.

Informações que coletamos através de tecnologias automáticas de coleta de dados

Resumo: Coletamos automaticamente informações como endereço IP e/ou características do navegador e do dispositivo quando você visita nossos Sites.

À medida que você navega e interage com nosso Site, podemos usar tecnologias automáticas de coleta de dados, como cookies, para coletar certas informações sobre seus equipamentos, ações de navegação e padrões, incluindo:

• Detalhes de suas visitas ao nosso Site, incluindo dados de tráfego, dados de localização, logs e os recursos que você acessa e usa no Site.
• Informações sobre seu computador e conexão à internet, incluindo seu endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador.
• Identidade Internacional de Equipamentos Móveis (IMEI);
• Identidade internacional de assinantes móveis (IMSI).

Informações coletadas de outras Fontes

Resumo: Podemos coletar dados limitados de bancos de dados públicos, parceiros de marketing, plataformas de mídia social e outras fontes externas.

Podemos obter informações sobre você de fontes como de bancos de dados públicos, parceiros de marketing conjuntos, plataformas de mídia social, bem como de terceiros. Exemplos das informações que recebemos dessas fontes incluem:

• Informações do perfil de mídia social (seu nome, e-mail, cidade atual, estado e país, números de identificação de usuários para seus contatos, foto de perfil, URL e quaisquer outras informações que você escolher para tornar público);
• Leads de marketing, resultados de pesquisa e links contendo informações como seu nome, informações de contato e interesses.

5. Por Que Usamos Suas Informações Pessoais e a Base Legal Para o Processamento

Resumo: Processamos suas informações para fins baseados em interesses comerciais legítimos, o cumprimento de nosso contrato com você, o cumprimento de nossas obrigações legais, a proteção de interesses vitais e/ou consentimento.

Usamos as informações que coletamos ou recebemos:

• Para facilitar a criação de contas e o processo de login. Para registrar uma conta para usar nossos serviços, processamos suas informações pessoais para fins de registro e de configuração de perfil.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo e/ou consentimento.

• Para enviar comunicações promocionais e de marketing. Nós e/ou nossos parceiros de marketing terceirizados podemos usar as informações pessoais que você nos envia para nossos fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Veja a seção intitulada Seus direitos abaixo.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo e/ou consentimento.

• Para enviar informações administrativas para você. Podemos usar suas informações pessoais para enviar-lhe informações sobre produtos, serviços e novos recursos e/ou informações sobre alterações em nossos termos, condições e políticas.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo, desempenho de uma obrigação legal e/ou cumprimento de uma Obrigação Contratual.

• Atender e gerenciar seus pedidos. Podemos usar suas informações para cumprir e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas feitas através do Site.

Nossa base jurídica legal é o interesse empresarial legítimo, desempenho de uma obrigação legal e/ou cumprimento de uma Obrigação Contratual.

• Para melhorar sua experiência do usuário e para fins estatísticos. Podemos utilizar as informações para estimar o tamanho do nosso público e padrões de uso, bem como para armazenar suas preferências, o que nos permite personalizar nosso Site de acordo com seus interesses e reconhecê-lo quando você retornar ao nosso Site.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo.

• Fornecer publicidade direcionada para você. Podemos usar suas informações para desenvolver e exibir conteúdo e publicidade adequados aos seus interesses e/ou localização e para medir sua eficácia, ou podemos trabalhar com terceiros que o façam.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo e/ou consentimento.

• Administrar sorteios e competições. Podemos usar suas informações para administrar sorteios e competições quando você decidir participar de competições.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo e/ou consentimento.

• Solicitar feedback. Podemos usar suas informações para solicitar feedback e contatá-lo sobre o uso de nosso Site.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo e/ou consentimento.

• Para proteger nosso Site. Podemos utilizar suas informações como parte de nossos esforços para manter nosso Site seguro e protegido (por exemplo, para monitoramento de fraude, prevenção e proteção contra ameaças de segurança cibernética).

Nossas bases jurídicas são Interesse Comercial Legítimo, Desempenho de uma obrigação legal ou Proteção de Interesse Vital.

• Para impor nossos termos, condições e políticas.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo, desempenho de uma obrigação legal e/ou desempenho de um contrato.

• Para responder a solicitações legais e prevenir danos. Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, podemos precisar inspecionar os dados que possuímos para determinar como responder.

Nossa base jurídica é o Desempenho de uma Obrigação Legal.

• Para processar candidaturas de emprego. Nosso Site pode conter listas de empregos às quais você pode se candidatar. As informações pessoais que você fornece como parte de um formulário de emprego serão usadas apenas para fins de recrutamento.

Nossa base jurídica é o interesse empresarial legítimo, desempenho de uma obrigação legal e/ou consentimento.

6. Declaração de Cookie

Resumo: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar e armazenar suas informações. Você pode encontrar mais informações sobre cookies individuais e tecnologias analíticas que utilizamos.

O que são cookies?

Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações, que são baixados para seu disco rígido ou para a memória de seu navegador quando você visita nosso Site. Os cookies são úteis para organizar o conteúdo e o layout do nosso Site e nos permitem reconhecer os computadores ou outros dispositivos que já visitaram nosso Site antes. Os cookies permitem que nosso site se lembre de suas configurações de preferência e nos ajudam a melhorar sua experiência e a usabilidade de nosso site.

Nosso Site também pode conter imagens eletrônicas conhecidas como web beacons – às vezes conhecidas como gifs de pixel único – que nos permitem contar o número de visitantes em páginas web específicas.

• Categorias de cookies e tecnologias similares que usamos

Temos quatro categorias de cookies ou tecnologias semelhantes que podem ser usadas em nosso Site. Nós os categorizamos da seguinte maneira: Cookies estritamente necessários, cookies de desempenho, cookies de funcionalidade e perfil e cookies de publicidade.

Abaixo, explicamos cada uma das categorias para ajudá-lo a entender quais são.

7. Como Compartilhamos Suas Informações

Resumo: Só compartilhamos informações quando temos interesse comercial legítimo ou consentimento (se o consentimento for a base legal apropriada), ou quando temos que cumprir uma obrigação legal, ou quando temos que proteger seus direitos e outros ou quando temos que cumprir um contrato do qual você faz parte. Restringimos o acesso às suas informações apenas às pessoas que precisam utilizá-las para os fins relevantes.

Nós apenas compartilhamos e divulgamos suas informações nas seguintes situações:

• Conformidade com as Leis. Podemos divulgar suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo a fim de cumprir as leis aplicáveis, solicitações governamentais, um processo judicial, ordem judicial ou processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação.
• Proteja interesses vitais e direitos legais. Podemos divulgar suas informações onde acreditamos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas sobre situações envolvendo potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, possíveis violações de nossas políticas, suspeita de fraude, atividades ilegais ou como evidência em litígios nos quais estamos envolvidos.
• Fornecedores, consultores e outros provedores de serviços terceirizados. Podemos compartilhar suas informações com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes que realizarem serviços para nós ou em nosso nome e exigir acesso a tais informações para fazer o trabalho. Exemplos incluem processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mails, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e esforços de marketing. A menos que descrito nesta Declaração, não compartilhamos, vendemos, alugamos ou trocamos qualquer uma de suas informações pessoais com terceiros para fins promocionais.
• Transferências de Negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio para outra empresa.
• Anunciantes Terceirizados. Podemos usar publicidade de terceiros, incluindo empresas de mídia social para veicular anúncios quando você visitar nosso Site. Essas empresas podem usar informações sobre suas visitas ao nosso Site e outros sites que estão contidos em cookies da Web e outras tecnologias de rastreamento, a fim de fornecer anúncios sobre bens e serviços de seu interesse. Por favor, leia nossa Declaração de Cookie para mais informações.
• Afiliadas. Podemos compartilhar suas informações com nossos afiliados, nesse caso exigiremos que essas afiliadas honrem as políticas descritas nesta Declaração de Privacidade. Afiliadas incluem quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.
• Parceiros de Negócios. Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios para oferecer-lhe certos produtos, serviços ou promoções.
• Outros Objetivos. Podemos divulgar suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
• Usuários Públicos do nosso Site. Quando você compartilha informações pessoais (por exemplo, postando comentários, contribuições ou outros conteúdos em nosso Site) ou interage com áreas públicas do Site, essas informações pessoais podem ser visualizadas por todos os usuários e podem ser distribuídas publicamente fora do Site.

8. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Resumo: Reteremos seus dados pessoais durante a duração que a lei aplicável nos exige ou enquanto for razoavelmente necessário para cumprir os propósitos relevantes para os quais os obtivemos, conforme estabelecido nesta Declaração de Privacidade.

Nosso período de retenção é determinado pelas obrigações legais e regulamentares aplicáveis, duração de nosso relacionamento comercial com você, seu empregador ou outra parte associada e interesse comercial legítimo. Por exemplo, se você enviar um pedido de emprego através do nosso Site, podemos ser obrigados por lei a reter as informações por um período específico de tempo, como três anos ou mais, dependendo do país.

Quando suas informações não forem mais necessárias para fins comerciais ou uma lei não exigir que guardemos suas informações, tornamos irreversivelmente anônimos ou destruímos os dados com segurança. Em alguns casos, no entanto, podemos reter suas informações pessoais por longos períodos de tempo se acreditarmos razoavelmente que há uma probabilidade de litígio, no caso de qualquer reclamação ou se houver outro motivo comercial válido para acreditar que as informações serão necessárias no futuro.

9. Transferências Internacionais

Resumo: No decorrer dos negócios, podemos coletar, transmitir e armazenar suas informações pessoais nos Estados Unidos da América e transferir para nossas afiliadas em outros países em que operamos, incluindo países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Somos uma empresa global com várias entidades legais em diferentes jurisdições. Cada entidade é responsável pelas informações pessoais que coleta e processa. De tempos em tempos, talvez precisemos compartilhar suas informações pessoais com nossas entidades, afiliados, fornecedores ou parceiros que possam estar localizados fora do país ou região que suas informações pessoais foram coletadas originalmente. Podemos permitir que nossos prestadores de serviços, que podem estar localizados fora do país localizados, acessem suas informações pessoais para realizar um serviço em nosso nome. Também podemos fazer outras divulgações de suas informações pessoais no exterior, por exemplo, se recebermos uma solicitação legal de um órgão de cumprimento da lei estrangeiro.

Sempre tomaremos medidas para garantir que qualquer transferência internacional de informações pessoais seja cuidadosamente gerenciada para proteger seus direitos e interesses:

• Para indivíduos dentro da União Europeia, apenas transferiremos suas informações pessoais para países, que são reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção legal ou onde podemos estar convencidos de que existem acordos alternativos para proteger seus direitos de privacidade.
• As transferências dentro de nossas entidades/afiliadas e seus escritórios no exterior também serão cobertas por um mecanismo de transferência aprovado, como as cláusulas contratuais padrão, adotadas pela Comissão Europeia. Este mecanismo de transferência tem proteções contratuais específicas projetadas para garantir que suas informações pessoais recebam um nível adequado e consistente de proteção.
• As transferências para prestadores de serviços e outros terceiros serão sempre protegidas por compromissos contratuais e, sempre que apropriados, novas garantias.
• Todos os pedidos de informação que recebemos de autoridades policiais ou reguladores serão cuidadosamente analisados antes dos dados pessoais serem divulgados.

10. Segurança

Resumo: Estamos comprometidos em garantir a segurança dos seus dados pessoais. Para prevenir o acesso não autorizado, alteração ou divulgação, colocamos em prática medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas, como criptografia padrão da indústria, ferramentas de autenticação, controles de acesso, firewalls, compromissos contratuais e sistemas de detecção e prevenção de intrusão para proteger a segurança dos dados pessoais. Devido à natureza da comunicação na Internet, não podemos garantir contra a perda ou uso indevido de dados pessoais transmitidos. Se, apesar de todos os nossos esforços, ocorrer uma violação de dados, tomaremos todas as medidas apropriadas e convenientes para limitar os danos.

No caso de uma violação de dados, que provavelmente resultará em um alto risco, e dependendo das circunstâncias, iremos informá-lo sobre as ações corretivas para prevenir quaisquer danos futuros. Também informaremos a autoridade ou autoridades de supervisão relevantes sem atrasos indevidos.

11. Seus Direitos

Resumo: Em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu, você tem direitos que permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Para outros usuários, os direitos que se aplicam a você dependerão das leis do seu país de residência. Nós o ajudaremos a exercer os direitos que lhe aplicam de acordo com a lei aplicável.

Dependendo do país ou região em que você está localizado, você pode ter certos direitos como indivíduo, que pode exercer em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você. Se você fizer um pedido para exercer qualquer um de seus direitos, reservamo-nos o direito de lhe pedir uma prova de sua identidade. Fazemos isso para proteger seus direitos e privacidade.

Em geral, você tem os seguintes direitos:

Você tem o direito de receber confirmação se estamos processando seus dados, uma cópia de seus dados, quando aplicável, e informações sobre os propósitos do processamento. Você pode ter o direito de saber para quem divulgamos seus dados, se transferimos seus dados internacionalmente, como os protegemos, quanto tempo os mantemos, os direitos que você tem, de onde tiramos seus dados e como você pode fazer uma reclamação.

Se as informações pessoais que mantemos sobre você forem imprecisas ou incompletas, você pode solicitar que sejam corrigidas.

Se você retirar o seu consentimento (onde o consentimento foi a base legal que usamos para processar suas informações pessoais), rescindir um contrato conosco ou se você acreditar que as informações pessoais não são mais necessárias para os fins que foram coletados, você pode solicitar que seus dados sejam excluídos. Nos esforçaremos para honrar seu pedido, mas há momentos em que precisaremos equilibrar sua solicitação contra outros fatores, como certas obrigações regulatórias, o que pode nos impedir de excluir os dados.

Você pode nos pedir para restringir seus dados pessoais em determinadas situações. Isso significa que ainda podemos manter suas informações pessoais, mas que não poderemos mais usá-la. Você pode nos pedir para restringir seus dados pessoais onde:

• A exatidão dos dados é contestada; isso nos permitirá verificar sua precisão;
• O processamento é ilegal, mas você não quer que seja apagado;
• Os dados não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados; precisamos dos dados para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou
• Você exerceu o direito de se opor ao processamento, e estamos no processo de verificar se há razões justificáveis para cumprir ou não a solicitação.

É importante ressaltar que podemos continuar a usar suas informações pessoais após um pedido de restrição, quando tivermos uma base legal válida, como seu consentimento ou quando precisarmos estabelecer, exercer ou defender ações judiciais ou onde precisarmos proteger os direitos de outro indivíduo.

Se contamos com o seu consentimento para coletar seus dados pessoais ou se dependemos de um acordo contratual para processar seus dados pessoais, você pode nos solicitar a transferência de seus dados pessoais, quando viável, para você ou outro terceiro de sua escolha.

Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais quando o processamento for necessário para os fins de nossos interesses legítimos, especialmente quando seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais prevalecem sobre os nossos interesses. Você tem o direito de contestar quando processamos suas informações pessoais para fins de marketing direto ou de compartilhá-las com terceiros para seus próprios fins de marketing direto.

Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, o que pode afetar seus direitos legais, como criação de perfil. Não realizamos tomadas de decisão automatizadas em nosso Site.

Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento se nós confiamos em seu consentimento para processar suas informações pessoais. Você pode nos escrever em PrivacyOffice@DRiV.Com para comunicar a sua retirada do consentimento. Mesmo que façamos o nosso melhor para honrar seu direito, há casos em que podemos ter que equilibrar seu pedido contra os direitos e liberdades de outros que podem ser prejudicados para determinar se podemos atender ao seu pedido.

Se for residente no Espaço Econômico Europeu e acreditar que estamos processando ilegalmente as suas informações pessoais ou se não ficar satisfeito com as nossas respostas, tem o direito de reclamar junto da autoridade local de supervisão da proteção de dados. Você poderá encontrar seus detalhes de contato aqui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Entre em contato conosco usando as informações na seção "Entre em contato conosco", abaixo. Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível e responderemos à sua consulta dentro de um mês do recebimento do pedido. Há casos em que podemos não ser capazes de abordar seu inquérito dentro de um mês. Comunicaremos tais situações a você, mas em qualquer caso, lidaremos com sua consulta em até três meses.

Os usuários com contas registradas podem atualizar suas configurações de usuário, perfis, configurações de organização e registros de eventos fazendo login em suas contas e editando suas configurações ou perfis.

12. Crianças

Resumo: Temos o compromisso de proteger a privacidade das crianças na Internet. Cumprimos a Lei de Proteção à Privacidade da Criança na Internet nos Estados Unidos e leis semelhantes em todo o mundo.

Nosso Site não se destina a crianças. A definição de "filhos/crianças" está sujeita às leis e regulamentos da jurisdição em que você está localizado. Nenhuma criança pode nos fornecer qualquer informação no Site. Não coletamos informações pessoais conscientemente de crianças. Se soubermos que coletamos as informações pessoais das crianças, tomaremos medidas para excluir as informações o mais rápido possível.

13. Links Para Mídias Sociais e Outros Sites

Resumo: Usamos as mídias sociais para nos comunicarmos com o público. Algumas das contas que mantemos atualmente incluem LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram e YouTube. Colocamos botões ou links para essas plataformas de mídia social em nosso Site para facilitar o compartilhamento de conteúdo e promover o conhecimento da marca.

Cada um desses serviços de mídia social tem sua própria política de proteção de dados. Ao clicar em um link ou botão para acessar um site de mídia social, você sairá do nosso Site e a empresa de mídia social em que clicou processará seus dados.

Nosso site pode conter links para outros sites, produtos e serviços de terceiros. Não temos responsabilidade por esses sites, produtos e serviços e suas políticas. Também não temos responsabilidade por sua coleta ou outro processamento de suas informações pessoais. As práticas desses terceiros em relação às informações coletadas através de seus sites, produtos ou serviços são regidas por suas próprias políticas de privacidade. Nós o encorajamos muito a ler e entender as políticas de privacidade desses terceiros.

14. Direitos De Privacidade Da Califórnia

A seção 1798 do Código Civil da Califórnia permite que os residentes da Califórnia solicitem às empresas com as quais tenham uma relação comercial estabelecida que forneçam certas informações sobre o compartilhamento de dados pessoais das empresas com terceiros para fins de marketing direto. Não compartilhamos nenhum dado pessoal do consumidor da Califórnia com terceiros para finalidades de marketing direto sem o consentimento dos consumidores. Para obter mais informações sobre os seus Direitos de Privacidade do Consumidor da Califórnia, clique aqui

15. Entre Em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade, preocupações sobre como estamos lidando com suas informações pessoais ou para exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco em:

Email: PrivacyOffice@DRiV.Com

16. Alterações Nesta Declaração de Privacidade

Podemos modificar esta Declaração e Privacidade de tempos em tempos. Se alterarmos esta Declaração de Privacidade, notificaremos a você sobre as alterações publicando uma declaração atualizada em nosso Site. Quando as mudanças tiverem um impacto fundamental sobre a natureza do processamento ou de outra forma tiverem um impacto substancial sobre você, nós o avisaremos com antecedência suficiente para que você tenha a oportunidade de exercer quaisquer direitos que possa ter (por exemplo, se opor ao processamento).

Última atualização em 17 de novembro de 2020